01 Contexte
Symabat fait de la rénovation et du dépannage dans le bâtiment pour les particuliers. Son site devait devenir plus attrayant pour cette clientèle B2C, avec un accent sur le design et l’image de marque.
Contrainte posée dès le départ : le service de dépannage, point d’entrée d’une grande partie des clients, devait garder une place de premier plan.
02 Démarche
- Cadrer
Les contraintes du client, à commencer par la place du dépannage.
- Aligner les parties prenantes
Un moodboard conséquent : ambiance, palette, typographies, références.
- Benchmarker et wireframer
Concurrents et tendances, puis les parcours clés, en particulier celui du dépannage.
- Maquetter et itérer
Maquettes détaillées, ajustées au fil de nombreux allers-retours avec les développeurs de l’agence Kapsloc et le client.
03 Résultat
Un site maquetté dans son ensemble, parcours de dépannage compris, validé étape par étape avec le client.
Le site est en ligne et a beaucoup évolué depuis. Je suis revenue à plusieurs reprises pour du conseil et de l’audit.